マイナンバー制度に便乗した詐欺や個人情報取得に注意してください!

内閣府のコールセンターや地方公共団体、消費生活センターなどに、マイナンバー制度に便乗した不正な勧誘や個人情報の取得を行おうとする電話、メール、手紙、訪問等に関する情報が寄せられています。マイナンバー制度を語った不審な電話、メール、手紙、訪問等には十分注意し、内容に応じて、相談窓口をご利用ください。

• 国の関係省庁や市役所などが、口座番号や口座の暗証番号、所得や資産の情報、家族構成や年金・保険の情報などを聞いたり、お金やキャッシュカードを要求したりすることは一切ありません。
• ATMの操作をお願いすることも一切ありません。

• マイナンバーの関連であることを語ったメールが送られてきた場合、自分の勤務先など送付者が明らかなものを除き、安易に開封しないよう、注意してください。
• 『マイナンバー確定のお知らせ』という件名で、『マイナンバーが確定したので、記載のURLにて確認してください』などど書かれたメールが送られてきたという報告が総務省に寄せられています。総務省からそのようなメールを送ることはありません。
• 市役所からも、メールで市民の皆さんにマイナンバーをお知らせすることはありませんので注意してください。

• マイナンバーは、「通知カード 個人番号カード交付申請書 在中」、「転送不要」と赤字で書かれた封筒に入って、簡易書留で各世帯に郵送されます。普通郵便で郵便受けに入っていることはありません。また、配達員が代金を請求したり、口座番号などの情報を聞いたりすることもありません。
• 個人番号カードの交付申請の返信用封筒には、顔写真や個人情報を含んだ申請書を入れて返信いただくことにしています。返信用封筒の宛先が「地方公共団体情報システム機構」であるか、ご確認ください。個人番号カードの交付申請書に口座番号などを記載することはありません。

こうした手口で、人を欺くなどして、他人のマイナンバーを取得すると法律により罰せられます。なお、不正な提供依頼を受けて自分のマイナンバーを他人に教えてしまっても、刑事責任を問われることはありません。

• 個人情報は教えないでください
• 一人で対応せずに、相手の名前や用件を聞いて家族や友人に相談してください

マイナンバーは、法で定めた事務以外の目的で、収集・提供することは禁止されています。
提供する場合は、しっかり提供先と利用目的を確認してください。

内閣府 マイナンバー専用コールセンター

電話 0120-95-0178<フリーダイヤル>・0570-20-0178<ナビダイヤル>

平日 午前9時30分～午後10時00分

土曜日・日曜日・祝日(年末年始を除く) 午前9時30分～午後5時30分

(注意)IP電話等でつながらない場合は 電話 050-3816-9405 におかけください。

総務省 個人番号カードコールセンター

電話 0570-783-578<ナビダイヤル>

平日 午前8時30分～午後10時00分

土曜日・日曜日・祝日(年末年始を除く) 午前9時30分～午後5時30分

(注意)IP電話等でつながらない場合は 電話 050-3818-1250 におかけください。

消費者ホットライン 188(いやや！)

(注意)原則、最寄りの市区町村の消費生活センターや消費生活相談窓口などをご案内しますので、相談できる時間帯は、お住いの地域の相談窓口により異なります。

警察 相談専用電話 ＃9110 または最寄りの警察署まで

(注意)＃9110は、原則、平日の午前8時30分～午後5時15分(土曜日・日曜日・祝日・時間外は、24 時間受付体制の一部の県警を除き、当直または留守番電話で対応)

個人情報保護委員会 苦情あっせん相談窓口

電話 03-6457-9680

平日 午前9時30分～午後5時30分