AIチャットボットが問い合わせに答えます

市ホームページでは、問い合わせに関する利便性向上を目的に、AI(人工知能)を活用したチャットボットを導入しています。市役所の手続きや制度などに関する質問に対して、AIが対話形式で回答します。

令和8年10月1日(木曜日)よりAIチャットボットをリニューアルしました。

新しいチャットボットは、皆さんから寄せられる質問に対して、生成AI(人工知能)が市ホームページの中からより関連度の高いページを抽出し、ページのサムネイル画像と記載内容の要約を表示します。

画面右下の「くわまる」をクリックするか、下記のリンクからAIチャットボットにアクセスしてしようしてください。

新しいチャットボットは10月1日(木曜日)の午前中から順次反映され、正午を目途に各端末で使用が可能となる予定です。

(注意)
10月1日(木曜日)の正午まではAIチャットボットが正しく機能しない場合があります。ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんが、ご了承ください。

このサービスは、パソコンやタブレット、スマートフォンから24時間いつでも利用することができます。住民票や戸籍、子育て、ごみの出し方など市役所の手続きや制度に関するお問い合わせに対して、AIが対話形式で回答し、詳細については質問に該当する市ホームページを確認するように案内しますので、気軽に質問してください。

チャットボットとは、対話を意味する「チャット」と「ロボット」を組み合わせた言葉で、AI(人工知能)を活用した「自動会話プログラム」のことです。

• 調べたいことがあるが、ホームページでどのように探せばいいかわからないとき
• 電話よりも、もっと気軽に問い合わせをしたいとき
• 市役所の業務時間外に問い合わせをしたいとき

• パソコンやタブレット、スマートフォンで利用できます(利用に係る通信費などは利用者負担です。予めご了承ください)。
• 質問に対して、関連度の高いページをAIが複数抽出し、そのページのサムネイル画像と要約を回答します。詳細については、市ホームページを確認するよう案内します。

• 画面右下の「くわまる」をクリックし、AIチャットボットのページにアクセスします。
• ページ下部にあるスペースに質問を入力します。
• 質問入力後に右にある送信ボタンを押します。